客戶，您發(fā)現(xiàn)了嗎？

便宜的門窗，只有在你殺完價(jià)的那一刻是開心的！

用的時(shí)候沒有一次是開心的。

品質(zhì)的東西，給錢那一刻是心疼的！

用的時(shí)候每天都是快樂的，感覺特別值得！

生活的格調(diào)在于您的品味，產(chǎn)品的質(zhì)量在于您的選擇?。?！

只選對的，時(shí)間會(huì)證明您的理性和遠(yuǎn)瞻！

好貴，沒錯(cuò)，因?yàn)楹?，所以貴！

產(chǎn)品貴在品質(zhì)，人貴在品味！

客戶一直覺得我們收費(fèi)貴，死命壓價(jià)，跟我算材料成本，我就很想問他：

設(shè)計(jì)成本你加了嗎？

人工成本加了嗎？

營銷成本加了嗎？

公司正常運(yùn)營成本加了嗎？

管理成本加了嗎？

……

還有大量的風(fēng)險(xiǎn)成本，

運(yùn)輸途中產(chǎn)品損壞我們掏錢，

最后，

還要售后？

還要質(zhì)保？

服務(wù)的前提是利潤，

利潤空間可以被擠壓，

但不能消失，

否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

請不要一味的過度要求，

每個(gè)公司都要生存，

你拿走了廠家的生存空間，

服務(wù)怎么保障。

不過客戶砍價(jià)有時(shí)候也屬于習(xí)慣。老板在銷售時(shí)要分清顧客的購買力客戶買門窗時(shí)都會(huì)想要便宜點(diǎn)，這是客戶的一個(gè)正常的消費(fèi)心理，并不是決定他買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶的時(shí)候，會(huì)面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后其實(shí)只有兩種問題：真問題和假問題。我們的很多銷售人員并不知道客戶的問題中大多數(shù)都是假問題。

客戶問“能不能便宜點(diǎn)”就是一個(gè)典型的假問題，“能不能便宜點(diǎn) ”只是所有消費(fèi)者的一個(gè)習(xí)慣用語，作為一個(gè)老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點(diǎn)”開始討價(jià)還價(jià)，而是應(yīng)該在客戶關(guān)心價(jià)格的時(shí)候引導(dǎo)他關(guān)注價(jià)值。本案中的第一種回答是一種不戰(zhàn)自潰的消極銷售行為；第二種回答則是一廂情愿，強(qiáng)迫消費(fèi)者意愿的武斷行為，消費(fèi)者很難接受。

策略：

當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格的時(shí)候，銷售人員應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)，讓客戶關(guān)注商品的使用價(jià)值。把客戶關(guān)心貴不貴改變?yōu)?，值不值?

你該這樣說

銷售人員：先生，買門窗不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品？那種便宜的商品可能用段時(shí)間就開始出現(xiàn)質(zhì)量問題，比方說臥室門，那種便宜的用半年就開始變形，門咬合不上甚至脫落，散發(fā)異味，開裂掉漆等等。但是要是買一個(gè)好的浴室柜，你用10年都不用讓你操任何心。一等價(jià)錢一等貨，買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的，您說呢？

銷售人員：您如果覺得這款商品的價(jià)格不合適，我給您介紹另一款性價(jià)比更好的 ……

（文章來源網(wǎng)絡(luò)）